Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn

  • - HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@happywedding.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - Happywedding.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với happywedding.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị happywedding.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì happywedding.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyWedding.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo HappyWedding

    Bài viết liên quan

  • Tiệc Cưới Sang Chảnh Tại Khách Sạn 5 Sao Eastin Grand hotel Saigon

    Tất cả khách đặt tiệc cưới sẽ được tặng 01 voucher trị giá 3,000,000VND khi mua trang sức ngọc trai tại Ngọc Trai Hoàng Gia và giá ưu đãi tại NhiDip Studio khi thuê áo cưới và các dịch vụ khác như chụp hình cưới,..

  • TIỆC CUỐI NĂM HOÀNH TRÁNG TẠI KHÁCH SẠN 5 SAO EASTIN GRAND

    Tổng kết thành công của năm cũ và đón tiếp năm mới bằng một bữa tiệc cao cấp chất lượng 5 sao tại khách sạn Eastin Grand Sài Gòn. Gói tiệc cuối năm chỉ có giá từ 590,000VND++/người trọn gói gồm đồ ăn, thức uống và trang trí cơ bản.

  • Ưu đãi tiệc cưới vàng tại nhà hàng tiệc cưới Capella Park View

    Hòa cùng niềm hạnh phúc ngọt ngào cùng chuẩn bị cho ngày vui thật trọn vẹn, nhà hàng tiệc cưới Capella Parkview dành tặng các đôi uyên ương chương trình ưu đãi mùa cưới hấp dẫn chưa từng có

  • Cánh thiệp hồng cho ngày cưới lãng mạn

    Ý Tưởng sẽ mang đến trong ngày trọng đại của các đôi uyên ương những cánh thiệp cưới đẹp tinh tế, lãng mạn tràn đầy thông điệp yêu thương để tình yêu luôn là điều đẹp nhất và ngày cưới mãi mãi là một ngày cho cả trăm năm.