Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn

  • - HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@happywedding.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - Happywedding.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với happywedding.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị happywedding.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì happywedding.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyWedding.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo HappyWedding

    Bài viết liên quan

  • TRÀNG AN PALACE - ĐỊA ĐIỂM LÝ TƯỞNG CHO SỰ KIỆN VÀ TIỆC CƯỚI

    Toạ lạc giữa trung tâm thủ đô Hà Nội, không gian sang trọng ấm cúng với 5 sảnh tiệc có sức chứa từ 50 - 500/ sảnh, Tràng An Palace được xem là địa điêm lý tưởng để tổ chức các sự kiện như tiệc công ty, hội nghị, hội thảo, sinh nhật và đặc biệt là tiệc cưới..

  • Dâng tràn cảm xúc với không gian tiệc cưới đẹp như mộng tại Merperle Crystal Palace

    Merperle Crystal Palace dành tặng những khoảng không gian thật xinh đẹp cho các cặp đôi đặt tiệc cưới tại khách sạn với gói trang trí độc quyền với chủ đề Violet dream và Fairy tales có giá trị lên đến 40 triệu đồng

  • Đặt tiệc liền tay, lì xì ngay tiền mặt 300.000 VNĐ tại nhà hàng tiệc cưới AQUA PALACE

    Đồng hành cùng quý khách nhằm nhân đôi những giây phút ấm áp, ý nghĩa cho gia đình, Aqua Palace mang đến chương trình khuyến mãi: nhận ngay “lì xì” 300.000 VNĐ cho khách hàng đặt tiệc thôi nôi, sinh nhật ngày 1/6/2017

  • Chương Trình Tiệc Cưới `PHÚC VỊ UYÊN ƯƠNG` tại QUEEN PLAZA

    Cơ hội trải nghiệm miễn phí chuỗi sự kiện giới thiệu hương vị ẩm thực ngày cưới đặc sắc với chủ đề “Phúc Vị Uyên Ương” do Trung tâm Hội nghị Tiệc cưới Queen Plaza mang đếnvào ngày 18.6.2017, sự kiện mở cửa tham quan tự do từ 9:00 đến 21:00