Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn

  • - HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@happywedding.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - Happywedding.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với happywedding.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị happywedding.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì happywedding.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyWedding.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo HappyWedding

    Bài viết liên quan

  • Trang điểm cô dâu ƯU ĐÃI ĐẶT BIỆT chỉ với 500 000vnđ

    Đến với Hiền Trang để được tư vấn tone trang điểm kiểu tóc phù hợp với gương mặt theo xu hướng hiện nay

  • Chương trình ưu đãi “QUÀ TẶNG BẤT NGỜ DUY NHẤT TRONG THÁNG 7” TẠI TRUNG TÂM TIỆC CƯỚI HỘI NGHỊ MELISA CENTER

    Nhân kỷ niệm 1 năm ngày thành lập Trung Tâm Tiệc Cưới Hội Nghị Melisa Center mang đến cho quý khách hàng chương trình ưu đãi lớn nhất chưa từng có từ trước đến nay. Chương trình “QUÀ TẶNG BẤT NGỜ DUY NHẤT TRONG THÁNG 7” dành cho tất cả khách hàng đến tham quan và đặt tiệc

  • Kinh nghiệm để đơn giản hóa và tiết kiệm chi phí cưới hỏi

    Chuẩn bị cho một đám cưới là việc khá… phức tạp. Tất cả những thứ nhỏ nhặt nhất tưởng chừng như "vô hại" cũng có thể ảnh hưởng đến chi phí đám cưới của bạn, nhưng chỉ cần một giải pháp hoạch định hiệu quả ngay từ đầu sẽ giúp ngày trọng đại trở nên đơn giản mà không quá đắt đỏ

  • Kinh nghiệm đặt nhà hàng tiệc cưới

    Đặt tiệc cưới là khâu quan trọng nhất, nó quyết định gần 50% sự thành công của buổi tiệc, nên có khá nhiều vấn đề bạn cần chú ý. Không chỉ món ăn ngon sảnh đẹp mà những vấn đề khác như bãi gửi xe, thái độ nhân viên... cũng ảnh hướng rất nhiều đến cảm nhận của khách về ngày vui của bạn.