Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn

  • - HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@happywedding.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - Happywedding.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với happywedding.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị happywedding.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì happywedding.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyWedding.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo HappyWedding

    Bài viết liên quan

  • Tiệc cưới hoàn hảo với ngân sách tiết kiệm tại Queen Plaza

    Chào đón mùa hè rực rỡ với chương trình ưu đãi cưới tốt nhất trong năm về giá tại nhà hàng tiệc cưới Queen Plaza. Chương trình giúp các cặp đôi tiết kiệm chi phí nhưng vẫn cam kết mang đến buổi tiệc sang trọng và hoàn hảo hơn những gì mong đợi.

  • CÁC ƯU ĐÃI CỦA KHÁCH SẠN 5 SAO EASTIN GRAND SÀI GÒN

    Thong thả thưởng thức bữa sáng chuẩn quốc tế tại nhà hàng cafe Saigon, cùng bánh mì homemade và cafe sữa thơm ngon. Tận hưởng đặt phòng giá tốt nhất trong năm chỉ từ 1.900.000VND++/đêm phòng. Chi tiết liên hệ email rsvn@eastingrandsaigon.com hoặc số điện thoại +84 28 3844 9222

  • Xu hướng váy cưới cô dâu 2021: Đắp ren 3D quyến rũ

    Xu hướng váy cưới Xuân Hè 2021 “lăng xê” xu hướng váy cưới 3D với các chi tiết đính ren, thêu nổi lạ mắt.

  • 20 Gợi Ý Cho Tấm Thiệp Cưới Đáng Yêu

    Gần đến thời gian đặt thiệp cưới, bao nhiêu ý tưởng hay ho của bạn bỗng dưng bay biến đi giữa không khí bận rộn chuẩn bị cho ngày trọng đại. Đừng lo lắng, những mẫu thiệp dưới đây sẽ gợi ý cho bạn!