Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

  • Cơ chế giải quyết tranh chấp sàn TMDT HappyWedding

    HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn

  • - HappyWedding.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website happywedding.vn.

    - Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ email: hotro@happywedding.vn, hoặc liên hệ số hotline: 0922 012356 để được hỗ trợ.

    - Happywedding.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên bán sản phẩm, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

    - Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với happywedding.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

    - Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho bán quản trị happywedding.vn. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán thì happywedding.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. HappyWedding.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm, dịch vụ của người bán đó trên HappyWedding.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

    - Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

    Theo HappyWedding

    Bài viết liên quan

  • 4 lý do Melisa luôn là trung tâm tiệc cưới khu vực Tân Phú được các cặp đôi yêu thích

    Với đầy đủ các tiêu chuẩn cho 1 đám cưới trong mơ như: giá tốt, sảnh đẹp, chất lượng ổn định… Melisa ngày càng được nhiều cặp đôi và các đối tác lớn tin tưởng lựa chọn tổ chức đám cưới và các sự kiện quan trọng.

  • Ưu Đãi Tiệc Cưới Cực Hot Tại Khách Sạn 5 Sao Eastin Grand Sài Gòn

    Nhân dịp xuân về khách sạn Eastin Grand Sai Gon có chương trình ưu đãi tiệc cưới giảm đến 20% cùng các khuyến mãi tiệc tất niên, tân niên hấp dẫn tại nhà hàng Tung Garden

  • Doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu trang sức thiết kế riêng của người trẻ

    “Made to order” - những món trang sức đặt thiết kế riêng ngày càng trở thành một xu hướng đối với khách hàng trẻ. Vậy đâu là cách mà các doanh nghiệp như Tierra Diamond - Kim cương thiên nhiên xây dựng và phát triển để đáp ứng được nhu cầu này?

  • STORYTELLER FOR ALL DREAMERS - TIỆC CƯỚI TRỌN GÓI CHỈ TỪ 4,500,000Đ|BÀN

    Tiệc cưới đầy đẳng cấp với mức chi phí trọn gói đầy thấu hiểu từ Asiana Plaza Bình Thạnh